Menaklukkan Pasar B2B: Strategi Pemasaran Online untuk Brand dan Manufaktur

Lead Generation, Kesalahan Umum, dan peran eCommerce B2B

Sebagai pemilik brand atau produsen produk, Anda menjual produk melalui jalur distribusi B2B. Sangat penting bagi perusahaan Anda untuk dapat membuka pasar yang lebih luas dan mengikuti perkembangan dan perubahan pasar yang semakin ketat. Strategi pemasaran online B2B yang efektif kini menjadi kunci penting bagi para produsen dalam mengoptimalkan pemasaran. Dalam artikel ini, kami akan mencoba membahas strategi bagi produsen untuk memperluas jangkauan, meningkatkan visibilitas online, dan menghasilkan prospek bisnis yang berkualitas.

Berdasarkan hasil penelitian Forrester B2B Buying Study 2021, proses pembelian B2B telah mengalami perubahan signifikan yang dipercepat oleh pandemi Covid-19. Jumlah orang yang terlibat dalam pengambilan keputusan pembelian menjadi meningkat, selain itu ada peningkatan pengawasan dan interaksi dalam setiap tahapan. Peran eksekutif juga menjadi lebih dominan dalam pengambilan keputusan. Studi menunjukkan peningkatan jumlah interaksi yang diperlukan untuk close deal, hal ini menandakan pentingnya pengawasan dan justifikasi yang lebih besar dalam setiap transaksi.

Agar dapat beradaptasi dengan perubahan tersebut, pemasar perlu memiliki pemahaman yang baik terkait customer journey pembeli, yang dapat melibatkan pengambil keputusan utama, serta membangun kehadiran online yang kuat. Kami akan menjelajahi langkah-langkah yang dapat diambil oleh produsen guna mencapai kesuksesan dalam menjual produk mereka secara online kepada pelanggan B2B. Dalam konteks ini, strategi pemasaran online yang efektif sangat penting untuk mencapai tujuan tersebut.

Artikel ini akan terbagi menjadi 3 sub-judul utama, yaitu:

1. Strategi B2B Online yang Efektif untuk Produsen / Manufaktur
2. Kesalahan Umum yang Harus Dihindari
3. Peran Platform B2B eCommerce untuk Usaha Manufaktur Anda

 

Mari kita bahas aspek-aspek utama ini dengan lebih detail.

Strategi Pemasaran Online B2B yang Efektif untuk Produsen / Manufaktur

Ada beberapa strategi yang dapat diterapkan, untuk membantu produsen meningkatkan visibilitas, menarik perhatian target pasar, dan menghasilkan prospek bisnis yang bernilai. Dalam pembahasan ini, kita akan menjelajahi langkah-langkah penting yang dapat dilakukan oleh Anda sebagai produsen, agar dapat memperluas jangkauan bisnis.

1. Utamakan Riset Pasar
   Lakukan riset menyeluruh untuk mengidentifikasi pasar target, persona pembeli, dan pesaing. Pahami kebutuhan, pain points, dan preferensi audiens Anda; hal-hal ini sangat penting dketahui untuk menyusun pesan pemasaran yang disesuaikan dengan market, dan membuat konten yang mendorong minat konsumen.

2. Optimalkan Situs Web Anda
   Pastikan situs web Anda tampil menarik secara visual, memiliki user experience yang baik dengan kemudahan, dapat dipercaya, dan rutin diperbarui agar sesuai dengan standar industri. Beberapa yang perlu anda fokuskan juga adalah merapikan navigasi, meningkatkan kecepatan load halaman, dan buat Call to Action (CTA) yang jelas untuk membimbing pengunjung website menjadi prospek.

3. Kembangkan SEO Anda
   Terapkan strategi SEO yang kuat untuk meningkatkan visibilitas online Anda dan mendorong traffic ke situs web Anda. Pertimbangkan SEO teknikal dengan mengoptimalkan struktur situs web, meta tag, kata kunci, dan konten untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi dari hasil pencarian search engine. Tujuan utamanya adalah menarik calon klien yang sedang aktif mencari produk / layanan Anda untuk menjadi pengunjung web Anda.

4. Buat Konten yang Berfokus pada Industri
   Isi situs Anda dengan konten informatif & menarik yang relevan dengan kebutuhan target audiens Anda. Permasalahan yang dijawab dengan produk Anda bisa menjadi pendorong konsumen untuk mempelajari lebih dalam Produk & Layanan Anda. Buat postingan blog, artikel, studi kasus, dan whitepaper yang mengatasi pain point mereka, berikan wawasan, dan tunjukkan keahlian Anda.

5. Manfaatkan Media Sosial
   Ketika sedang googling, perhatikan bahwa seringkali kita mendapatkan hasil pencarian yang bersumber dari Social Media, ini adalah bukti bahwa Social Media adalah media marketing yang kuat. Gunakan platform media sosial untuk capai audiens yang lebih luas, meningkatkan kesadaran brand, dan berbagi konten yang relevan. Teratur posting update info menarik, sebagai contoh: update terbaru industri Anda, info produk, kisah sukses, dan testimoni pelanggan untuk bangun follower.

6. Eksperimen dengan Video
   Buat video untuk mendemonstrasikan produk Anda / konten informatif untuk menarik pencarian dari calon klien. Media video terbukti sangat efektif dalam menarik perhatian konsumen dan juga teringat lebih lama.

7. Kembangkan Visibilitas Dengan Iklan
   Gunakan pencarian berbayar dan iklan bergambar untuk meningkatkan jangkauan Anda. Susunlah rencana pemasaran B2B yang dengan jelas mendefinisikan tujuan Anda dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Anda perlu sesuaikan upaya pemasaran Anda dengan karakteristik unik usaha Anda, seperti kerumitan proses pengambilan keputusan dan kebutuhan akan solusi khusus yang dapat Anda tawarkan. (contoh: lihatlah bisnis Anda, jika Anda memproduksi pakaian / elektronik / produk lainnya, apa yang dapat Anda tawarkan kepada calon konsumen B2B Anda?)

Sebagai bagian penting dari strategi pemasaran online B2B, optimasi situs web perusahaan menjadi kunci untuk menghasilkan prospek bisnis yang berkualitas. Untuk mencapai tujuan ini mari kita membahas langkah-langkah konkret yang dapat dilakukan oleh brand dan manufaktur dalam mengoptimalkan situs web mereka.

Optimasi Situs Web Manufaktur untuk Lead Generation B2B

Untuk membangun pemahaman yang komprehensif dalam mengoptimalkan situs web manufaktur B2B untuk lead generation yang efektif diperlukan beberapa langkah berikut.

1. Fokus pada Tampilan Responsif 
   Pastikan situs web Anda dirancang responsif, sehingga dapat dengan mudah diakses dan dilihat dengan baik di berbagai perangkat, termasuk smartphone. Perhatikan tata letak yang sesuai, ukuran font yang mudah dibaca, dan navigasi yang intuitif.

2. Tampilkan Informasi Produk yang Jelas
   Sajikan informasi produk yang lengkap, termasuk deskripsi rinci, spesifikasi, dan gambar berkualitas tinggi. Bantu calon klien memahami manfaat produk Anda dan membuat keputusan dari informasi yang didapat. Dengan memberi added-value kepada calon pelanggan melalui pengetahuan dan pemahaman yang kita bagi, kita tidak hanya fokus pada penjualan, tapi lebih pada mengembangkan pengetahuan calon pelanggan dengan informasi relevan dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Buat Call To Action yang Efektif
   Tempatkan CTA pada posisi yang jelas dan menonjol pada setiap halaman situs web Anda. Kalimat pada CTA, harus meminta pengunjung untuk bertindak, seperti mengisi formulir, menghubungi tim penjualan, atau meminta penawaran. Undang calon konsumen untuk beraksi.

4. Perbarui Konten Secara Teratur
   Selalu perbarui situs web Anda dengan konten segar, informasi produk, dan wawasan industri untuk memperlihatkan keahlian Anda dan membangun kepercayaan konsumen.

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari dalam Pemasaran Online Manufaktur B2B

Agar kampanye pemasaran efektif & sukses, dalam pemasaran manufaktur B2B perlu dihindari beberapa kesalahan umum berikut ini.

1. Menggunakan Jargon yang Berlebihan
   Hindari membingungkan calon klien dengan jargon industri yang kompleks. Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas untuk efektif berkomunikasi dengan audiens target Anda.

2. Tidak menguji konten dalam upaya meningkatkan pemasaran.
   Lakukan split testing, yaitu ujicoba variasi konten, desain, atau CTA yang berbeda untuk dilihat hasilnya, dan melakukan perbaikan berdasarkan data yang ada. Lakukan secara teratur untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda.

3. Tidak Mengelola Prospek dan Hubungan Pelanggan dengan Baik
   Terkadang perusahaan terfokus pada upaya pemasaran awal untuk mendapatkan prospek baru, tapi kurang memperhatikan langkah untuk mempertahankan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penting untuk mengelola prospek dan hubungan pelanggan dengan baik, dengan memperhatikan kebutuhan mereka, memberikan layanan yang memuaskan, dan terus jalin komunikasi berkelanjutan. Terapkan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk mengelola prospek, melacak interaksi, dan menjalin hubungan. CRM membantu mempercepat penjualan dan pemasaran, memungkinkan komunikasi personal dengan calon dan pelanggan yang ada. WGSHub bisa membantu mencarikan CRM yang paling tepat untuk Anda, kami adalah konsultan resmi untuk SAP, Odoo, dan Yonyou. 

Dalam konteks strategi pemasaran B2B online yang efektif untuk produsen/manufaktur, selain web profil perusahaan, menjadi penting juga untuk Anda pertimbangkan penggunaan platform B2B eCommerce. Pemanfaatan B2B eCommerce dapat membuka peluang baru dalam memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi operasional, dan hubungan dengan mitra bisnis.

Peran Platform B2B eCommerce untuk Pemasaran Produsen & Brand

Sebagai brand, Anda perlu mengambil langkah-langkah penting untuk meningkatkan efisiensi bisnis Anda. Platform B2B eCommerce untuk Perusahaan Manufaktur yang efektif sangat berperan dalam menyederhanakan operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan dalam era digital.

Dengan sistem ini Anda dapat menampilkan katalog produk lengkap, fasilitasi komunikasi dengan pelanggan B2C dan B2B, juga kelola pesanan secara terpusat dengan penanganan fulfillment pesanan oleh distributor & gudang Anda. Dalam konteks ini, platform B2B eCommerce yang diberikan oleh WGS Hub dapat memberikan berbagai manfaat yang signifikan, antara lain:

• Manajemen Pemesanan yang Tersentralisasi
  Platform eCommerce menyederhanakan proses manajemen pesanan, memungkinkan produsen untuk mendistribusikan pesanan kepada distributor secara efisien, melacak persediaan jalur distribusi Anda, dan memberikan update pesanan yang real time kepada klien.

• Pengalaman Pelanggan yang Personal
  Platform B2B eCommerce dapat memberikan pengalaman personal dengan menyesuaikan penetapan harga, dan penawaran khusus berdasarkan riwayat pembelian dan preferensi pelanggan. Kedepannya memungkinkan juga untuk menambahkan rekomendasi produk untuk mendorong penjualan produk- produk tambahan yang relevan bagi masing-masing retailer. 

• Integrasi dengan Ekosistem Teknologi Anda
  Platform B2B eCommerce dapat diintegrasikan dengan sistem backend yang ada, seperti ERP (Enterprise Resource Planning) dan sistem inventarisasi, untuk memastikan sinkronisasi data yang akurat dan mengurangi kesalahan manusia.

Dalam persaingan produk yang kompetitif saat ini, mengadopsi strategi pemasaran online B2B yang efektif merupakan langkah penting untuk pendistribusian produk Anda. Dengan memahami perubahan dalam proses pembelian wholesale, menjalankan strategi inbound marketing yang efektif, produsen dapat memposisikan diri mereka sebagai pemain yang kompetitif dan terus tumbuh dalam pasar B2B.

 

Nara Sumber:

• Forrester
• Sagefrog
• Thomasnet
• OneIMS
• Vtldesign
• Altitude Marketing
• Aspire Marketing
• Blackbean Marketing
• Stoica
• Plezi
• Salespanel
• Mojomedialabs
• WGS Hub

***